Influir en el comportament de compra us permet sistematitzar la compra habitual de béns i serveis. Per promocionar efectivament un producte, heu d’esbrinar exactament quins compradors formen el mercat per al consum d’un producte concret.
Factors de personalitat
Els factors personals que influeixen en el comportament de compra, en primer lloc, inclouen l’edat i la situació econòmica d’una persona. En conseqüència, com més gran sigui l'estatus social del consumidor, més grans poden fer compres. En aquest cas, val la pena tenir en compte l’estat civil d’una persona, és a dir, la presència d’una dona, fills, parents més propers. Aquest factor afectarà la naturalesa de les compres i el seu indicador quantitatiu.
L’estil de vida de les persones en un entorn de compra concret juga un paper important en el màrqueting. Per exemple, una botiga d’articles esportius i menjar saludable generarà més ingressos entre els rics. És més racional ubicar aquestes empreses a les grans ciutats que als pobles.
Factors psicològics
Hi ha moltes tècniques que es poden utilitzar per modelar el comportament dels clients. La motivació del consumidor per comprar un producte concret és possible mitjançant la suggeriment d’avantatges. Etiquetes de preus grogues, promocions "dos productes al preu d'un", preus com "9, 99", tot això té un efecte increïble en una persona. Li sembla que està guanyant, fins i tot si el valor del producte ha baixat de preu en menys del dos per cent.
La percepció del producte té una funció important. Qualsevol centre comercial, dividit en seccions, té un determinat lloc d'influència en qualsevol analitzador en cada punt. Suposem que un consumidor s’acosta a una botiga de productes de forn. Sens dubte, sentirà l’olor rica del pa fresc i voldrà comprar-lo. Cada departament també disposa d’il·luminació, música, etc. Com millor estigui interconnectat aquest tipus d’estímuls, més temps el client es queda a la botiga. Al seu torn, això augmenta les possibilitats de compra d’un producte.
Col·locar mercaderies en una botiga és una mena d’art. Els productes essencials es col·loquen més sovint al racó més llunyà de l’edifici. Això anima el comprador a fer una ruta per totes les botigues possibles, així com a comprar allò que no estava previst. Molt prudentment, des del punt de vista de la psicologia del màrqueting, els productes es troben a la caixa. Els paquets brillants amb dolços es col·loquen tan baix que un nen els pot arribar. De vegades, els pares poden no adonar-se que hi ha cap article afegit al carretó de la compra. Tot i això, aquest fenomen no només s’estén als nens, sinó també als adults. L’anomenat efecte d’una mica d’alegria, quan enteneu que el vostre pressupost no es reduirà si us complau amb una barra de xocolata.
