Hi ha moltes raons per les quals es poden produir conflictes amb els treballadors del jardí d’infants: aquesta és l’actitud negligent o grollera dels professors envers els nens, el menjar de mala qualitat i les condicions generals de vida a la institució. Si les parts no poden arribar a un acord general, per exemple, quan el personal de l’escola bressol nega violacions evidents, s’hauria d’escriure una queixa a una persona superior (directora d’escola bressol) o al Consell d’Educació de la Ciutat i al Ministeri d’Educació.
És necessari
- - paper,
- - una ploma.
- - documents que acreditin una infracció (si n’hi ha).
Instruccions
Pas 1
Especifiqueu el nom de la persona a qui es dirigirà la vostra queixa, així com els noms de les persones que, segons el vostre parer, són culpables d’infraccions. En adreçar-vos a qualsevol funcionari, és molt important indicar correctament les seves inicials i cognoms, així com el nom i l'adreça de la institució on sol·liciteu.
Pas 2
Assegureu-vos de titular l’apel·lació amb una reclamació; això cridarà immediatament l’atenció, cosa que significa que es considerarà abans. La queixa s’escriu de forma gratuïta.
Pas 3
Tingueu clar quin és el tema de la vostra reclamació o el problema que sol·liciteu. Com més precisament feu això, més ràpidament rebrà una resposta o una solució a la vostra sol·licitud. Indiqueu els motius de la vostra apel·lació, tingueu en compte els fets que indiquen una infracció, adjunteu els documents necessaris, les conclusions dels serveis (per exemple, serveis sanitaris), fotografies, rebuts, si n’hi ha, i si cal.
Pas 4
Proporcioneu una solució que creieu que us satisfarà i resoldrà el problema al qual us referiu.
Pas 5
Envieu la vostra queixa. Podeu fer-ho per correu electrònic o per correu ordinari o podeu lliurar-lo personalment a les autoritats competents. Podeu enviar una reclamació per correu certificat amb una notificació de devolució i una sol·licitud de resposta (sobre quines mesures es van prendre com a resultat) per escrit. No oblideu fer-vos còpies de tots els documents presentats.
