Com que una persona és un ésser social, viu envoltada de la seva pròpia espècie i, voluntàriament o no, es veu obligada a contactar i comunicar-se constantment amb altres persones. A més, cadascun d’ells difereix pel que fa al nivell d’emocionalitat i sensibilitat. Per evitar conflictes i malentesos en el procés de comunicació, cal tenir en compte la naturalesa psicoemocional de l’interlocutor.
Instruccions
Pas 1
Els psicòlegs Heimans i Le Se, segons el grau d’emocionalitat, activitat i nivell de percepció, distingeixen vuit tipus als quals es pot atribuir un o un altre interlocutor. El comportament d’aquest interlocutor durant la comunicació ve determinat pel magatzem del seu personatge. Entre aquests tipus hi ha una definició d’amorf. Aquest tipus de persones es caracteritzen per l’autocontrol i la manca d’iniciativa. Una persona amorfa realitza tasques, limitant-se només a allò que se li va dir, no se li hauria d’esperar cap acció addicional. Si hi ha l’oportunitat d’ajornar alguna cosa per més endavant, definitivament l’utilitzarà. En relació amb altres persones, es comporta desconfiant i sospita per endavant que tothom té ganes de manipular-lo o obligar-lo a fer alguna cosa, per treure’n algun benefici.
Pas 2
Per tant, la comunicació amb una persona que pertany al tipus amorf és força difícil. El seu comportament i reacció a les paraules de l’interlocutor durant la comunicació poden ser imprevisibles, en les seves afirmacions pot haver-hi manca de lògica i coherència. És difícil esperar puntualitat d’aquesta persona o un compliment estricte del que se li va prometre. Aquestes persones solen estar tancades i submergides en les seves pròpies experiències. Poden desactivar la seva atenció si el tema no és digne de la seva atenció.
Pas 3
Quan veieu que el vostre interlocutor es troba fora del temps i l’espai de la conversa, no us heu de molestar i intenteu cridar la seva atenció apel·lant a la consciència o a una altra cosa. No obtindreu resultats d'aquesta manera. Haureu de fer-ho per interessar-lo i perquè això demostri que pot obtenir algun benefici per si mateix participant en la comunicació. Intenteu esbrinar al començament de la conversa l'àrea dels seus interessos i relacionar-la d'alguna manera amb el tema de la discussió. Ús eficaç de formes verbals interessants i no estàndards, així com preguntes d’incentius i mitjans de comunicació no verbals.
Pas 4
Però durant la conversa, hauríeu de controlar-vos constantment per no mostrar massa el vostre interès per la conversa amb ell. Podeu canviar periòdicament el tema de la conversa, com si en mostrés la insignificància, però tornant-hi constantment. Intenteu esmentar el pronom "jo" menys a la conversa, però utilitzeu el pronom "vosaltres" més sovint. Inconscientment, hauria de sentir que la conversa li concerneix a ell i als seus interessos. Demaneu-li la seva opinió i feu-lo acceptar que el tema de la discussió també és important per a ell. No provoqueu conflictes apagant-los al brot amb encant i semblant compliment.
