Sovint passa que el vostre interlocutor (empleat, parella, cònjuge, etc.) és una persona difícil amb qui és difícil trobar un llenguatge comú i comunicar-se. És difícil trobar una comprensió mútua amb aquesta persona. Primer de tot, pregunteu-vos si realment necessiteu comunicar-vos amb algú que us sigui desagradable. Però si encara el necessiteu, heu de buscar maneres d’entendre’s.
Instruccions
Pas 1
Estigues tranquil. Si el vostre interlocutor és excessivament emocional, us provoca un sentiment negatiu, oposeu-lo amb calma i moderació, no alceu la veu, intenteu canviar-lo per una altra cosa que el distregui.
Pas 2
Trobar punts en comú, interessos comuns. Intenteu entendre el que us explica l’interlocutor, ja que és molt fàcil ofendre una persona, però és difícil d’entendre. Escolta la persona amb el cor, no amb les orelles.
Pas 3
Estigueu atents als problemes de l’altra persona. Dóna-li l’oportunitat de parlar. Demostreu la vostra disposició a parlar obertament.
Pas 4
Comenteu els problemes que sorgeixen d’una manera tranquil·la i constructiva.
Pas 5
Confieu en vosaltres, apreneu a escoltar-vos i escoltar-vos els uns als altres. Eviteu les emocions negatives. No crideu a vosaltres mateixos ni presteu atenció a les bromes ofensives, als atacs. Fingiu que no us molesta. Al final, l’interlocutor se’n cansarà i deixarà de “fer bullying”.
Pas 6
No tingueu por de demanar consell, només us acostarà.
Pas 7
No us sap greu l’interlocutor, això pot ofendre’l, però feu sentir que podeu convertir-vos en la persona que l’escoltarà i l’entendrà.
Pas 8
Intenteu entendre’s en qualsevol situació i ser capaços de donar suport en moments difícils.
Tracteu les persones de la manera que vulgueu que us tractin.
