Els psicòlegs i educadors moderns assenyalen l’ambigüitat dels conflictes familiars. Amb l’ajut de conflictes, podeu perdre amics, trencar relacions amb familiars. I molts problemes es poden resoldre si el conflicte no s’allarga, no es torna crònic, si una persona coneix formes ètiques de sortir d’una situació de conflicte.
Necessari
Capacitat per controlar les emocions. coneixement de tècniques de comunicació sense conflictes
Instruccions
Pas 1
No hauríeu de silenciar la vostra actitud negativa cap a alguna cosa o algú, fins que aquesta actitud s’hagi convertit en un factor molest i fort. Millor dir-ho de seguida. Per exemple: "No m'agrada menjar ous al matí". No cal menjar-los pacientment dia rere dia, acumulant ira i irritació en si mateix. No cal esperar que aquests sentiments negatius esclaten i esquitxin com la lava d’un volcà.
Pas 2
Parleu-vos amb més freqüència de tot. I no és del tot necessari que aquestes siguin només converses comercials importants. En una família poden ser "reunions" nocturnes o almenys sopars de diumenge, un passatemps comú. Molt sovint tenim por d’ofendre a una altra persona i callem al matí i al vespre, callem els caps de setmana a la televisió i, en conseqüència, no sabem de què parlar a les vacances. Com a resultat, simplement no ens coneixem i no sabem quins pensaments s’amaguen darrere d’aquest silenci.
Pas 3
No s’ha de dir sovint a un ésser estimat que està fent alguna cosa malament. Utilitzeu "I-Messages": "Em molesto molt i em sento sola si no puc parlar amb vosaltres tot el dia", "Em molesto amb tot tipus de petites coses i no puc fer res al respecte", i així encès. En aquest cas, la persona indica els seus sentiments, en cas contrari, altres simplement no s’adonaran que alguna cosa us ofèn. Si el conflicte ja és madur i està a punt d’esclatar en flames, podeu utilitzar la tàctica contrària: evitar la comunicació, per tal de no per provocar-se mútuament en negativitat.
Pas 4
Per resoldre una situació de conflicte, de vegades és important implicar un tercer, perquè els opositors en una situació de conflicte són emocionals i no sempre valoren sensiblement el seu resultat, les seves fortaleses i capacitats. Si no es pot conciliar, el mediador pot ser una persona que pugui transferir tranquil·lament informació d’una persona en conflicte a una altra, i prendre una decisió conciliadora raonable. El mediador pot demostrar a cada participant en el conflicte les seves conseqüències indesitjables, que poden aturar el seu desenvolupament. Recordeu el carter Pechkin que transmetia telegrames de Matroskin a Sharik i de tornada.
Pas 5
Si el conflicte ja ha passat a una fase aguda, el més important és no permetre's insults mútuament. Això no ajudarà en cap cas a sortir d’una situació difícil, sinó que només provocarà el seu desenvolupament. Podeu aplicar la tècnica "Esbrinem-ho". Una de les parts en conflicte es pot oferir la possibilitat de seure a la taula de negociacions i entendre directament els motius d’aquest xoc. També és possible fer una crida per escrit a l’oponent. Aquest mètode permet a una persona pensar tranquil·lament, comprendre i escriure tot el que vol dir.
