Molts pares tenen conflictes amb educadors. Malauradament, no sempre es resolen pacíficament. Si les condicions del jardí d’infants no poden satisfer ni els pares més pacients, el professor tracta malament els nens i el gerent no considera necessari fer res, ens hem de queixar. Hi ha diverses organitzacions que poden protegir els drets dels infants i dels pares i demanar a l’administració del jardí d’infants l’ordre.
És necessari
- - guia telefònica de la ciutat;
- - ordinador amb accés a Internet;
- - còpies de sol·licituds al gestor.
Instruccions
Pas 1
Formuleu què no us satisfà exactament en la feina del jardí d’infants. Depèn de quina organització presentareu una reclamació. Si el grup està brut, els nens estan mal alimentats o, per exemple, el lloc no està equipat segons les normes de seguretat, poseu-vos en contacte amb Rospotrebnadzor. Aquesta organització sol respondre a les trucades telefòniques dels ciutadans. Però encara és millor presentar una queixa per escrit, sobretot si assumeix que el cas no es limitarà a una sola queixa i haurà de sol·licitar-ho a altres autoritats.
Pas 2
Si creieu que el professor tracta malament els nens, no fa front a l’equip i no es compleixen els moments de règim del grup, intenteu contactar primer amb el cap. Parleu amb altres pares i informeu-vos si també tenen queixes. Si n’hi ha, escriviu una carta col·lectiva adreçada al gestor, explicant de forma breu i clara les vostres reclamacions. Aquest document està escrit de forma gratuïta, però cal indicar-hi a qui va dirigida la carta, el nom complet de la institució de guarderia i la vostra informació de contacte. A la carta, el més breu i clarament possible, indiqueu les vostres queixes: què va passar, quan i amb qui.
Pas 3
Si no enteneu el gerent, poseu-vos en contacte amb el vostre departament educatiu local. El text de la queixa es pot treure de la carta al gestor, però definitivament heu d’afegir que us heu contactat, però la situació no ha canviat. La queixa s’escriu al cap del departament educatiu.
Pas 4
La següent instància amb la qual us heu de posar en contacte, si el departament educatiu no us ajuda, és el subdirector de l’administració en matèria social. Podeu enviar una reclamació per correu certificat amb notificació per correu ordinari, per correu electrònic o lliurar-la a la recepció de l’administració local. No oblideu adjuntar còpies de cartes al cap i al departament educatiu. També podeu concertar una cita i expressar verbalment les vostres queixes.
Pas 5
Una organització com Rosobrnadzor també pot protegir els drets del vostre fill. És ella qui controla la situació a les llars d’infants. Podeu posar-vos en contacte amb ells per telèfon, enviar una carta certificada o a través de la recepció pública electrònica. En aquest darrer cas, no oblideu escanejar els textos de les queixes a instàncies anteriors i adjuntar-los a la vostra apel·lació.
Pas 6
Si observeu violacions greus de la legislació russa a la feina del jardí d’infants, poseu-vos en contacte amb la fiscalia. Al vostre senyal, el fiscal hauria de fer un control. Si es confirmen els fets de violació de la llei, també pot iniciar un procediment judicial.
