L’home és la criatura més increïble del nostre planeta. Aconsegueix no només ser una persona separada i única, sinó també viure en una societat que estableix les seves pròpies regles i ordres. Vivint entre altres persones, la mateixa persona comença a dependre gradualment del seu comportament i, sovint, de la seva opinió sobre si mateixa. És per això que, rebent un bosc i una agradable valoració de la nostra personalitat, ens sentim més càlids i alegres a les nostres ànimes.
És un plaer rebre elogis de qualitat. Ens solidaritzem amb la persona que veu les nostres virtuts. Però és molt difícil dir els elogis de manera correcta i oportuna. De fet, si no s’endevina amb l’avaluació, la quantitat o el moment del que es va dir, les bones intencions es poden percebre com un afalac insincer, potser obligant a alguna cosa. La resposta ja pot arribar al nivell subconscient: una resposta negativa i dura, desconfiança, ganes d’acabar la conversa.
Però, com es pot prevenir aquesta situació? Com saps que les paraules que dius seran rebudes correctament, establint contacte i suavitzant la situació? Per fer-ho, heu de conèixer uns quants principis senzills basats principalment en la psicologia humana:
- Sent l’ànim de l’altra persona. Si està centrat en un problema important per a ell o està preocupat per alguna cosa, llavors un compliment inesperat el deixarà fora del pensament i només provocarà irritació. Però això no vol dir que, quan estem de mal humor, no vulguem sentir coses agradables sobre nosaltres mateixos. Per contra, de vegades les paraules sobtades i càlides poden polaritzar l’estat d’una persona. Però per a això cal sentir bé l’interlocutor, veure el seu estat d’ànim i predir la seva reacció.
- És el complement més senzill i eficaç assenyalar els mèrits d’aquestes coses que una persona valora i està orgullosa. Totes les persones són nens de cor i, si un nen porta constantment una joguina a les mans, estarà orgullós d’escoltar paraules de delit i sorpresa. Igualment en adults: aprenent els interessos d'una persona, podeu arribar fàcilment al seu cor a través de la seva pròpia afició o passió. El més important és no exagerar amb el nombre de compliments en una conversa i fer-los sincerament, i no per a cap benefici.
- Recordeu que els compliments s’han de fer amb una veu tranquil·la i confiada. I estigueu preparats per demostrar la vostra opinió: no llenceu paraules sense motius substancials. Des de fora semblarà massa antinatural. Sigueu honestos, i vosaltres mateixos entendreu quines paraules voleu escoltar el vostre interlocutor.