A tots ens agrada assenyalar els errors d'altres persones, però, malauradament, poques vegades algú ho fa correctament i amb cura. Perquè una persona percebi correctament les vostres crítiques i no s’ofengui alhora, és necessari seguir diverses recomanacions importants.
Instruccions
Pas 1
No comenceu a assenyalar l’error de seguida, al principi de la conversa. Abans d’això, presteu atenció als mèrits de la persona, al que sens dubte fa millor. El més important és lloar sincerament, no em deixeu pensar que ho feu a propòsit. A continuació, podeu procedir amb cura a l’error.
Pas 2
Per tal que, després de les vostres crítiques, una persona no tingui rebuig i sensació d’odi cap a vosaltres, s’han d’assenyalar els errors indirectament. Per exemple, no "Heu confós tots els documents d'aquesta taula", sinó "Ens sembla que tots els documents d'aquesta taula els heu confós".
Pas 3
És encara millor si no assenyaleu l'error a la persona en forma d'una declaració explícita que no requereix cap discussió addicional. I, a més, en cap cas hauríeu de dir amb to ordenat com corregir la situació. Aconseguiu, per exemple, així: "Vam pensar que potser seria millor posar aquests documents en aquesta carpeta vermella, què en penseu?" En aquest cas, una persona no sentirà tant una indicació del seu error com la introducció d’una idea més racional a la seva activitat.
Pas 4
Després d’expressar les vostres crítiques, no cal deixar la persona i deixar-la d’humor deprimit. En aquest moment és important animar-lo sincerament dient el bé que fa alguna cosa i l’èxit que té la seva feina.
Pas 5
Mostreu a la persona que el seu error és menor i, si es vol, pot solucionar-ho fàcilment. Parleu amb la persona perquè no se senti com un fracàs, sinó que, al contrari, quan fa algunes accions noves segons el vostre consell, sent la seva millora i gratitud.
Pas 6
Per fer que la situació sembli més fàcil i no sembli un professor amb un punter, ofereix la teva ajuda i mostra clarament com fer-ho. En aquest moment, broma, digueu que per primera vegada també us heu enfrontat a això i que ara esteu preparats per ajudar els altres a descobrir aquesta veritat tan senzilla. Que la persona no se senti com una ovella negra, que sàpiga que aquesta situació no surt de la norma i que segueix el camí que molts han passat anteriorment.
