En els negocis i en les relacions personals, és molt important poder escoltar i entendre correctament el vostre interlocutor o oponent. Malauradament, no sempre sabem com fer-ho, com a conseqüència del qual sorgeixen malentesos i ressentiments.
Instruccions
Pas 1
Per dominar la capacitat d’escoltar el vostre interlocutor, desenvolupeu-lo constantment en vosaltres mateixos. Quan estigueu en un lloc públic, en un estat de "solitud entre la multitud", escolteu de què parla la gent, analitzeu les seves converses i traieu conclusions.
Pas 2
Heu d’entendre que sou vosaltres qui, en primer lloc, haureu d’escoltar i entendre l’interlocutor. En primer lloc, en una conversa, una persona es revela de manera més completa, la coneixeu millor. En segon lloc, el fet d’escoltar-lo et posa en una conversa més honesta, perquè en fer-ho demostres el teu respecte. En tercer lloc, en una conversa, podeu entendre com es relaciona la persona amb vosaltres. Escolta i treu les teves pròpies conclusions.
Pas 3
Controleu-vos la continuació de tota la conversa amb l'interlocutor; tan aviat com perdeu el fil i deixeu d’agafar el significat, enfoqueu-vos i concentreu-vos. Només podeu fer preguntes aclaridores, formular-les de manera seqüencial, en funció de les respostes rebudes. Després d’haver parlat, resumeixi breument la seva presentació del seu discurs a l’altra persona per assegurar-se que l’entén exactament com volia.
Pas 4
Durant la conversa, intenteu establir un contacte visual amb l’interlocutor, que pot ser interromput per fer les notes necessàries en un quadern. No moveu els ulls per l’habitació, no us deixeu distreure pel vostre telèfon mòbil, no passegeu per l’organitzador; deixeu-lo entendre que l’escolteu atentament, assenteu amb el cap i comenteu el que escolteu en monosíl·labs per tal que es faci un comentari llarg. no l’allunya del tema principal.
Pas 5
No finalitzeu frases per al vostre oponent, encara que la vostra opció us sembli la més lògica. Fins i tot després d’un lleu enganx, l’interlocutor ho farà ell mateix. En aquest cas, segur que va dir exactament el que volia.
Pas 6
No comenceu a pensar en la vostra resposta abans que l’interlocutor hagi acabat la seva intervenció, en aquest moment, a causa de la vostra falta d’atenció, potser trobareu a faltar alguna cosa important que us volgueu transmetre.
