El conflicte és un xoc d’opinions, interessos i opinions oposades. Està dissenyat per ajudar a satisfer les necessitats. En una situació de conflicte, cada part s’esforça per assolir el seu objectiu i resoldre els seus problemes.
Les principals causes dels conflictes familiars: - una necessitat insatisfeta d’autoafirmació; - el desig dels cònjuges de satisfer les seves necessitats personals en matrimoni; - incapacitat per comunicar-se; - ambicions materials excessives; - la presència d’una elevada autoestima.; - un desajust en les opinions sobre la criança; - un desajust en les idees sobre el paper d’un marit, dona, pare, mare, etc.; - diferents tipus de temperament; els cònjuges; - la gelosia d’un dels cònjuges; - la infidelitat matrimonial; - els mals hàbits. Recursos limitats. Els recursos materials, financers i laborals sempre són limitats. La tasca del cap és la seva distribució òptima entre les diverses divisions estructurals de l'organització. Però, atès que és bastant difícil fer-ho a causa de la convencionalitat dels criteris de distribució, un recurs tan limitat condueix inevitablement a diversos tipus de conflictes. Interdependència de tasques. Totes les empreses consten d’elements interdependents, és a dir, el treball d’un empleat depèn del treball d’un altre. Si un empleat o una unitat té un rendiment inadequat, aquesta interdependència pot crear conflictes. Diferències de visions, objectius i valors. Normalment en les estructures organitzatives, amb el pas del temps, hi ha un procés d’especialització, és a dir, activitats en un camp estret. Com a resultat d'això, les antigues divisions estructurals comencen a dividir-se en unitats especialitzades més petites. Aquestes estructures formulen nous objectius i comencen a centrar-se en assolir-los, cosa que augmenta la probabilitat de conflicte. Diferències en l’experiència de vida i en el comportament. Les persones són diferents entre si. Hi ha individus massa agressius i autoritaris que són indiferents als altres. Són aquests els que més sovint provoquen conflictes. Les diferències d’experiència, educació, experiència laboral, edat augmenten la possibilitat de col·lisions. Comunicacions deficients. La sobrecàrrega d’informació, la retroalimentació insatisfactòria, la distorsió dels missatges poden contribuir a l’aparició d’un conflicte. Les xafarderies de l’equip donen una agudesa especial al conflicte. Poden actuar com a catalitzador, cosa que dificulta la comprensió de la situació real per als treballadors individuals. Altres problemes comuns en la transmissió d’informació són les responsabilitats laborals dels empleats insuficientment desenvolupades, la presentació de requisits laborals mútuament excloents.
