A ningú li agrada barallar-se. No obstant això, de vegades el conflicte esclata per absurdesa. Per evitar aquests moments desagradables, cal conèixer algunes de les subtileses de la comunicació.
Instruccions
Pas 1
Abans de decidir el vostre comportament en un conflicte sorgit, decidiu si el necessiteu ara. De vegades, una baralla és l’única manera d’iniciar un diàleg amb una persona. No obstant això, el més freqüent és que sigui només una font d’experiència per a tots els participants. Es pot evitar una baralla per endavant, per evitar que es produeixi fins i tot amb tots els requisits previs per a això, o per anul·lar un conflicte ja sorgit. En qualsevol cas, el més important és la capacitat de controlar les teves pròpies emocions.
Pas 2
Per fugir d’una baralla, apreneu a canviar l’atenció de l’iniciador cap a punts laterals. No cediu a provocacions, consells i retrets. Feu clar al vostre oponent que enteneu el seu objectiu final: provocar un conflicte i que no l’ajudareu en això. En lloc d’això, oferiu-vos de debatre el problema d’una manera tranquil·la i constructiva. Quan us critiqueu, controleu les vostres emocions avaluant objectivament el que es va dir. En lloc de negar-ho tot i excusar-se, admeteu declaracions justes; això privarà el vostre oponent de l’oportunitat de continuar desenvolupant la disputa. Si el vostre oponent està molt emocionat, proveu de distreure’l i calmar-lo. Per exemple, informeu que la negativa a passar el cap de setmana junts va estar motivada pel desig de fer hores extres per tenir l'oportunitat de presentar un regal inesperat.
Pas 3
Si hi ha lluita, intenteu traduir-la en un diàleg constructiu tan aviat com sigui possible. Si els retrets i les acusacions són certes, disculpeu-vos i expliqueu quins motius us han obligat a fer-ho. Deixa clar que t’has adonat de la teva culpabilitat i que en un futur intentaràs evitar la repetició d’aquestes situacions. Si heu fet alguna cosa que pot causar conflictes, la millor manera de prevenir-ho és admetre-ho i demanar-vos immediatament disculpes sincerament quan us trobeu.
